Die Customer Journey einfach erklärt
Customer Journey - immer wieder hört man im Bereich von Online Marketing von der "Customer Journey" - doch: Was versteht man unter der Customer Journey wirklich? Hierbei handelt es sich um die Reise eines Webseitenbesuchers durch die Inhalte einer Webseite. Wie bei Reisen im herkömmlichen Sinn steigt die Zufriedenheit mit dem Reiseanbieter durch die gebotenen [...]